如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)到達(dá)了很高的水平，讓我們的生活方便許多，由于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的崛起與電商競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，不少人從業(yè)內(nèi)的角度窺探到電商的瓶頸與不足，在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)手機(jī)寄存柜的過程當(dāng)中，由于是處在電話交談以及網(wǎng)上查找，很多客戶都是對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生不信任的心理，使得網(wǎng)購(gòu)時(shí)常常出現(xiàn)一些問題。
　　首先是最直接的一點(diǎn)，實(shí)物照片不相符。手機(jī)寄存柜與服裝、書籍等商品不同，它與產(chǎn)品的材質(zhì)、舒適度和耐用度息息相關(guān)。不親眼看到實(shí)物，很難確定產(chǎn)品的制作工藝與材質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)銷售魚龍混雜，由于一些商家盜用知名品牌的圖片，卻銷售的是仿品等原因，消費(fèi)者買到的貨物與照片差異很大也是經(jīng)常出現(xiàn)的事情。
　　對(duì)此，天琪支招：網(wǎng)上購(gòu)買家具前一定要做好準(zhǔn)備工作，首先要搜集信息，包括品牌信息，商家的信譽(yù)度，尤其是要仔細(xì)看買家評(píng)論，可以給消費(fèi)者提供很好的參考。在下單之前，一定要和商家直接對(duì)話，仔細(xì)核對(duì)商品情況，并保留聊天記錄截圖，萬(wàn)一之后出現(xiàn)糾紛，可以作為證據(jù)。
　　再者是運(yùn)輸售后難保障。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買家具還要經(jīng)手第三方的物流公司，根據(jù)產(chǎn)品的形狀的特性在運(yùn)輸過程中，如果發(fā)生強(qiáng)烈的碰擊就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品變形，所以糾紛時(shí)有產(chǎn)生，而網(wǎng)上的退換貨流程繁瑣復(fù)雜，消費(fèi)者維權(quán)更是困難重重。
　　專家支招：消費(fèi)者在下單前一定要先問清楚賣家合作的是什么物流公司，要盡量選擇口碑好的。物流公司送到貨后，一定要堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨。其次，網(wǎng)購(gòu)的是手機(jī)寄存柜，要檢查邊角是否有磕碰掉漆，是否泛潮生蟲，檢查清楚是否被劃傷。在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)，消費(fèi)者可以通過先付定金的方式分批付款，收到貨物確定滿意后再付全款，這樣更加安全有保障。